Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu aşağıdaki bilgileri bulunan Gordonix işletmesidir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Gordonix ile gerçekleştirdiğiniz işlemlere göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyadı ve müşteri hesabı bilgileri
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş, ürün, kargo, teslimat, iade ve değişim bilgileri
• Fatura, muhasebe ve vergi bilgileri
• Ödeme işlemi ve işlem güvenliği bilgileri
• Müşteri hizmetleri yazışmaları ve destek talepleri
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve bağlantı kayıtları
• Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım ve tercih bilgileri
• Talep, şikâyet, hukuki işlem ve uyuşmazlık kayıtları

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Gordonix, kullanılan ödeme sistemine bağlı olarak kart bilgilerinizin tamamına erişmez ve bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin oluşturulması ve satış sözleşmesinin kurulması
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• Müşteri hesabı ve üyelik işlemlerinin yönetilmesi
• İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek sağlanması
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması
• İşlem, hesap ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
• Finans, muhasebe, vergi ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Hukuki hakların kullanılması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi
• Mağaza performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• İzin verilmesi hâlinde kampanya ve ticari ileti gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz internet mağazamız, sipariş ve ödeme formları, müşteri hesabı, iletişim formları, e-posta, telefon, destek kanalları, çerezler, kargo şirketleri, ödeme kuruluşları ve e-ticaret altyapısı üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

Veriler doğrudan sizin tarafınızdan paylaşılabileceği gibi, siparişin tamamlanması için çalıştığımız yetkili hizmet sağlayıcılardan da elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması
• Temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat bulunması
• Açık rıza gerektiren işlemlerde açık rızanızın bulunması

Açık rıza gerektiren işlemler bakımından aydınlatma ve açık rıza süreçleri ayrı olarak yürütülür. Açık rızanızı daha sonra geri çekebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Kargo, lojistik ve teslimat firmaları
• Banka, ödeme ve elektronik para kuruluşları
• Shopify ve e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları
• Barındırma, güvenlik, bilişim ve teknik destek sağlayıcıları
• Muhasebe, finans, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Üretici, ithalatçı, distribütör, tedarikçi ve yetkili servisler
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri

Paylaşım, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan veri ve amaçlarla sınırlı olarak yapılır.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Shopify, bulut barındırma, güvenlik, e-posta, analiz ve benzeri hizmetlerin yurt dışında bulunan altyapılar üzerinden sağlanması nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kanunun 9. maddesinde düzenlenen yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya ilgili mevzuatta izin verilen diğer aktarım şartlarından uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir.

8. Çerezler

İnternet mağazamızın çalışması, sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Mağazanın çalışması için zorunlu olmayan analiz, kişiselleştirme ve reklam çerezleri, gerekli olduğu durumlarda ziyaretçinin tercihi veya açık rızası doğrultusunda kullanılır.

Çerez tercihlerinizi mağazamızdaki çerez panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim ve ürün duyurusu içeren ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli iznin bulunması hâlinde gönderilir.

Ticari ileti izninizi gönderilen iletideki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya Gordonix ile iletişime geçerek geri çekebilirsiniz. Sipariş ve teslimat bildirimleri pazarlama iletisi sayılmaz.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve tüketici, vergi, muhasebe, sözleşme ve zamanaşımı mevzuatında öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Gordonix, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, hesap güvenliği, güvenli iletişim, hizmet sağlayıcı kontrolleri, kayıt ve denetim süreçleri uygulanabilir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanunun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik analiz sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

13. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yeterli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

• E-posta: elektroplus@outlook.com.tr
• Telefon: +90 536 974 02 81
• Posta adresi: Durali Alıç Mahallesi, Şehitler Caddesi, No: 89/1, 06480 Mamak, Ankara, Türkiye
• KEP adresi: elektopluselektronik@hs01.kep.tr

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve yasal süre içinde sonuçlandırılır.

14. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Mağazamız ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.

15. Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat veya kişisel veri işleme süreçlerinin değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel metin internet mağazasında yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son güncelleme tarihi: 26 Temmuz 2026